UVA Çekimi Bir Krizde Twitter’ın Gücünü Vurguluyor


LPazar günü yemek yedikten sonra, Virginia Üniversitesi’nde aktif bir tetikçinin olduğu haberleri sosyal medyada dolaşmaya başladı. Acil durumlarda çoğu zaman olduğu gibi, öğrenciler, veliler ve yerel halk da dahil olmak üzere birçok kişi olayla ilgili güncel ve doğru haberler bulmak için Twitter’a yöneldi. Ancak, Elon Musk’ın siteyi çalkantılı bir şekilde ele geçirmesinin, özellikle kriz zamanlarında Twitter’ı güvenilir bir bilgi kaynağı olarak daha az güvenilir hale getirdiği kısa sürede anlaşıldı.

Uzmanlar, Musk’ın politika değişikliklerinin, insanların platformda maruz kaldıkları bilgilerin güvenilirliğini değerlendirme yeteneklerini büyük ölçüde azalttığından korkuyor.

“Yaklaşık bir saat önce Charlottesville’de UVA’da bir ateş açıldı,” bir kullanıcıyı tweetledi Pazar gecesi. “Daha fazla bilgi arıyorum, Twitter’da geziniyorum. Ancak güvenilir bir doğrulanmış onay işareti olmadan, hangi raporların inanılacağı ve hangilerinin sahte olduğu hakkında hiçbir fikrim yok. Doğrulama bunun için var.”

Daha az güvenilir bir Twitter, “hayati altyapıyı” kaybetmek anlamına gelir diyor Caroline Orr, Maryland Üniversitesi İstihbarat ve Güvenlik Uygulamalı Araştırma Laboratuvarı’nda doktora sonrası araştırma görevlisi. “Krizleri nasıl öğrendiğimizin ve bunların halka nasıl bildirildiğinin çok büyük bir parçası haline geldi” diyor.

Olayla ilgili yanlış bilgi yayan troller ve taklitçilerle ilgili endişeler haklı çıktı. Senatör Ted Cruz’u taklit eden doğrulanmış bir hesap, kapatılmadan önce binlerce beğeni alan olaya yanıt olarak bir tweet paylaştı. Bu sırada diğer kullanıcılar, zanlıyı arama çalışmaları sürerken durumun gerçeklerini anlamakta zorlandılar.

2006 yılında kullanıma sunulduğundan bu yana Twitter, kriz zamanlarında güvenilir bir bilgi kaynağı olarak giderek daha önemli bir rol oynadı. Acil durumlarda, birçok hükümet yetkilisi, gazeteci, yerel makam ve toplum lideri, neler olup bittiğine dair önemli bilgiler ve güncellemeler yayınlar. Halk, bu tweet’leri platformun kendisinde veya yerel medya tarafından paylaşıldıkça diğer platformlarda okuyabilir.

Diğer bazı büyük sosyal platformlardan daha küçük olmasına rağmen, bu onu önemli kılıyor.

Pazartesi günü bir konuyu tweetledi Twitter bir kriz iletişim aracı olarak kaybolursa nelerin risk altında olacağı hakkında. Gönderi viral oldu, bu da platformdaki diğer kişilerin onun endişesini paylaştığının bir işareti.

“Şu anda geceleri beni ayakta tutan şeylerden biri, Twitter’ın potansiyel ölüm sarmalının büyük bir bölgesel/ulusal/küresel krizle çakışma olasılığıdır” diye yazdı. “İyi ya da kötü, Twitter çok önemli bir afet iletişim aracı ve onun yerini alacak başka bir aracımız yok.”

Devamını oku: Twitter Mavisi (Tahmin Edilebileceği Gibi) Sahte Elon Muskları ve Diğer Sahtekarlarla Dolu. FTC izliyor

Twitter’daki sorun iki yönlüdür: sitenin kamu hizmeti azalırken, kullanıcılar tehlikeli ve belirsiz anlarda önemli bilgiler ve rehberlik sağlamak için platforma bakmaya devam ediyor. Twitter’ın doğrulama sistemi ve altyapısı çökerse, uzmanlar kriz durumlarına yanıt vermek için kritik bir iletişim aracının kaybolacağını söylüyor.

“Söylentiler ve yanlış bilgiler, kriz ve kafa karışıklığı zamanlarında gelişir” diyor Yotam Ophir, Buffalo Üniversitesi’nin iletişim bölümünde yardımcı doçent. “Büyük bir şey olduğunda, özellikle de Pazar günkü çekim gibi bir şey olduğunda, insanların belirsizliği en aza indirmesi ve neler olup bittiğini bilmesi gerekiyor.”

Twitter, TIME’ın yorum talebine yanıt vermedi.

Twitter bir krizde neden hayati önem taşıyor?

Musk’ın devralınmasından önce Twitter, kritik bilgileri paylaşmak için güçlü bir kaynak olarak itibar kazanmıştı ve kullanıcılar UVA çekimi sırasında boşluğu fark ettiler. Biyografisinde, üniversitenin bulunduğu yer olan Charlottesville, Virginia yakınlarında bulunduğunu söyleyen bir kullanıcı, cıvıldamak Pazar günkü silahlı saldırıya cevaben bu konuyla ilgili olarak: “Twitter olmasaydı, UVA’daki bu trajedi gibi olaylar sırasında çok daha az şey bilirdik.”

Yıllarca süren araştırmalarla desteklenen bir duygu. A 2020 çalışması Bilimsel dergi Heliyon’da yayınlanan haberde, Twitter’ın bazı araştırmacılar tarafından afetler sırasında iletişim kurmak için “en kullanışlı sosyal medya aracı” olarak tanımlandığı belirtildi. Çalışma, araştırmaların “vatandaşların Twitter’ı bir kriz durumunda kullanıcıları uyarmak, güncel olayları bulmak ve medyada yer alan haberleri bulmak için bir araç olarak gördüklerini” ve platformun “karar vericiler için hızlı tek yönlü bilgi yayma aracı” olarak görüldüğünü nasıl gösterdiğini açıkladı. ve politikacılar için, kullanıcıların yeni trendleri bulmasının ve medyaya hızlı bir şekilde ulaşmanın bir yolu.”

Geçmişte, yerel ve kamu makamları, kriz durumları geliştikçe kamu yararına önemli bilgileri iletmek için Twitter’ı gerçek zamanlı olarak kullanıyordu. “Twitter inanılmaz derecede önemli çünkü insanlar onu bir yayın aracı olarak görüyor” diyor. Christina Wodtke, Stanford Üniversitesi’nde bilgisayar bilimi öğretim görevlisi. “İnsanları bir şeylerin ters gittiğinden haberdar etmeye çalışıyorsanız, o zaman Twitter genellikle tercih edilen araçtır.”

Orr, Twitter ortadan kalkarsa veya artık aynı kapasitede kullanılamaz hale gelirse, potansiyel olarak “bir krize veya felakete tanık olan ilk insanlardan haber alma yeteneğimizi kaybedeceğimizi” söylüyor.

O işaret ediyor Malezya Havayolları MH17 uçuşunun 2014 kazası, 2018 Marjory Stoneman Douglas Lisesi’nde çekimve Ukrayna’da savaş Twitter’ın bir kriz durumuyla ilgili ilk elden açıklamalar sağladığı olaylar olarak. Bu, Twitter’ın aşı randevuları veya nereden maske alınabileceği hakkında bilgi arayan kişiler için bir kaynak işlevi gördüğü COVID-19 salgını gibi halk sağlığı acil durumlarında da geçerli olmuştur.

Orr, Twitter’ın korkutucu bir şey yaşayan insanlara bir cankurtaran halatı verdiğini söylüyor. “İnsanların kendilerine bilgi fırlatılması ya da etere bilgi fırlatılması sadece insanların işi değil,” diyor. “Bilgiyi ortaya koyabilen ve başkalarının onları duyduğunu ve içinden geçtikleri krizde yalnız olmadıklarını fark edebilen insanlardır.”

Twitter’ın doğrulama sorunu neden önemlidir?

İşleri daha da zorlaştırmak için, Musk’ın Twitter’ın doğrulama politikasında yaptığı değişiklikler, halkın platformda maruz kaldıkları bilgilerin güvenilirliğini değerlendirme yeteneğini büyük ölçüde azalttı.

Wodtke, “Son yönetim onu ​​tersine çevirmeden önce, mavi bir onay işareti, Twitter ve kullanıcıları arasında, bazı insanların ‘Evet, bu gerçek bir varlık’ dediği üstü kapalı bir anlaşmaydı” diyor.

Şimdi Musk, Twitter’ın doğrulama sistemini kaosa sürükledi. Kullanıcıların mavi çek için ayda 8 ABD doları ödeyebilecekleri yeni bir ücretli doğrulama modeli sunmaya çalıştıktan sonra, Twitter, siteyi dolduran sahte “doğrulanmış” hesapların sayısı nedeniyle sözde Twitter Mavi programına abonelikleri duraklattı. Çarşamba gününden itibaren, ücretli Twitter Blue çeklerini “resmi” doğrulanmış hesaplardan ayırmayı amaçlayan iki farklı renkli onay işaretinin (bir mavi ve bir gri) karışımı sitede bulunabilir. Çılgınlığın ortasında Musk, temel içerik denetimi, güven ve güvenlik ve güvenlik personeli dahil olmak üzere Twitter’ın işgücünün yaklaşık yarısını da işten çıkardı.

Wodtke, troller ve kötü aktörlerin belirsizlik zamanlarında Twitter’ın megafon etkisinden yararlanmalarının daha da tehlikeli bir duruma yol açabileceğini söylüyor. “Kullanıcılar bir mavi çek hesabından bir bilgi görürlerse ve ad resmi bir kuruluşun adıyla aynı görünüyorsa, bunun doğru olduğuna inanacaklar,” diyor. “Güvenlik ve yanlış bilgilendirme açısından bu kötü bir seçimdi çünkü artık herkesin bir güven kaynağı olabileceğini söylüyor. Ve herkese güvenilemez.”

TIME’dan Daha Fazla Okunması Gerekenler


yaz Megan McCluskey, [email protected] adresinden.





Kaynak : https://time.com/6233609/uva-shooting-twitter-crisis/

Yorum yapın